Twoje korzyści

Dostępność 24h i szybka realizacja

Rzetelna obsługa klienta

Dostępność serwisu przez całą dobę

Malinowa jakość

Stawiamy na szybkość realizacji

Terminowa realizacja

Przejrzyste statusy zamówień w panelu klienta

Zamawiaj, kiedy chcesz – nasza platforma działa całodobowo, a Ty możesz złożyć zamówienie w dowolnym terminie!

Drukarnia Malina to miejsce, w którym wszystko dzieje się szybko i sprawnie. Nie musisz się martwić godzinami pracy czy lokalizacją – system online działa 24/7, a Twoje zamówienie trafia do realizacji natychmiast po zaksięgowaniu płatności i poprawnym załączeniu plików.

Jak to działa?

Zarejestrowani użytkownicy mogą składać zamówienia o dowolnej porze dnia i nocy. Pliki? Wgrywasz bezpośrednio na platformę. Płatność? Finalizujesz wygodnie we własnym tempie. Nasz system obsługuje wszystko automatycznie — a my ruszamy z realizacją błyskawicznie, nawet tego samego dnia roboczego.

Ekspresowe terminy? Jasne!

W przypadku zamówienia standardowych produktów (jak ulotki czy plakaty), które:

  • są poprawnie opłacone,
  • mają załączone pliki do godziny 9:00–10:00 rano,
  • uzyskały status „zaakceptowane pliki”,

wysyłka często odbywa się jeszcze tego samego dnia roboczego. Jeśli nie, to maksymalnie w ciągu 1-2 dni. Tyle wystarczy, by Twoje zamówienie było gotowe do odbioru lub wysyłki.

Przejrzyste statusy w panelu klienta

W panelu klienta na bieżąco sprawdzisz, co dzieje się z Twoim zamówieniem. Statusy, które możesz zobaczyć to:

  • czeka na pliki – jeśli projekt jeszcze nie został załączony, OCZEKUJĄCY
  • czeka na akceptację – pliki zostały przesłane, ale oczekują na decyzję, OCZEKUJĄCY
  • zaakceptowane pliki – wszystko jest okej, zaczynamy działać, W REALIZACJI
  • wysłane – Twoje zamówienie ruszyło w drogę. WYSŁANE

Masz 14 dni na finalizację zamówienia

Po złożeniu zamówienia masz 14 dni na dokończenie wszystkich formalności – czyli załączenie plików i opłacenie koszyka. Jeśli w tym czasie zamówienie nie zostanie sfinalizowane, system je anuluje.


Pamiętaj, że system automatycznie wykrywa błędy w plikach. Jeśli coś się nie zgadza, dostaniesz stosowne ostrzeżenie oraz wiadomość od Biura Obsługi Klienta. Jeżeli mimo to zdecydujesz się kontynuować, pamiętaj, że odpowiadasz za ewentualne niedoskonałości wydruku wynikające z niedostosowania się do wymogów. Nie umiesz przygotować pliku do druku? Skorzystaj z pomocy naszego studia graficznego!

Bezpieczny system płatności

Rzetelna obsługa klienta

Bezpieczne płatności przelewem

Malinowa jakość

Wygodny system opłacania faktur dla przedsiębiorców

Terminowa realizacja

Bezpieczne płatności przelewem

Wolisz mieć pełną kontrolę nad swoimi przelewami? U nas zapłacisz wygodnie i bezpiecznie – bez bramek płatności i zbędnych formalności. Generujesz proformę, opłacasz ją z własnego konta, a my ruszamy z realizacją zaraz po weryfikacji płatności. Dopasowujemy się do potrzeb przedsiębiorców, którzy wolą wygodnie opłacić fakturę za usługi przy pomocy swojego działu księgowości

Jak to działa?

  • generujesz fakturę proforma – opłacasz ją wygodnie z konta w dogodnym momencie,
  • wgrywasz potwierdzenie przelewu do naszego systemu – system zapisze je automatycznie,
  • czekasz na weryfikację przelewu – w dni robocze Biuro Obsługi Klienta zajmie się tym niezwłocznie,
  • przechodzimy do realizacji – jeśli wszystko się zgadza, przechodzimy do produkcji, a Ty czekasz na swoje zamówienie i fakturę właściwą.

To bezpieczne i wygodne rozwiązanie, szczególnie dla firm.

Darmowa i dyskretna dostawa

Rzetelna obsługa klienta

Zawsze darmowa dostawa do jednej lokalizacji

Malinowa jakość

Dyskretna przesyłka z edytowanym nadawcą

Terminowa realizacja

Codzienne oszczędności na dostawie z Drukarnią Malinam

Każde zamówienie wysyłamy na nasz koszt – niezależnie od miejsca dostawy w Polsce. Możesz też samodzielnie ustawić dane nadawcy, dzięki temu odbiorca nie dowie się, że korzystasz z naszych usług.

Jak to działa?

  • składasz zamówienie i otrzymujesz darmową dostawę na terenie Polski,
  • ustawiasz samodzielnie dane nadawcy w panelu klienta – to ułatwia Ci współpracę z kontrahentami,
  • korzystasz z dyskretnej dostawy bez dodatkowych kosztów.

Pamiętaj, że w przypadku zamówień dzielonych i dostarczanych w różne miejsca, gwarantujemy darmową dostawę tylko dla jednej lokalizacji w obrębie zamówienia.

Stały dostęp do historii zamówień

Rzetelna obsługa klienta

60 dni na powielenie zamówienia

Malinowa jakość

Pełny dostęp do archiwum zamówień i faktu

Terminowa realizacja

Zyskujesz czas na inne obowiązki

Masz pełen wgląd w każde zamówienie. Możesz sprawdzać wcześniejsze zakupy, pobierać faktury, a wszystko to jest dostępne w Twoim panelu bez ograniczeń czasowych. Oprócz tego w ciągu 60 dni możesz powielić zamówienie – dzięki temu wygodnie oszczędzasz czas!

Jak to działa?

  • logując się do panelu klienta, zyskujesz dostęp do archiwum wszystkich zamówień i faktur,
  • możesz powielać zamówienia do 60 dni od ich złożenia
  • zyskujesz pełną kontrolę nad historią współpracy.

Program partnerski

Rzetelna obsługa klienta

15% rabat dla wszystkich zarejestrowanych klientów

Malinowa jakość

Stały rabat na wszystkie produkty

Terminowa realizacja

Masz możliwość tworzenie własnej sieci partnerów i zarabiania dzięki stałemu rabatowi

Zostań naszym partnerem i korzystaj ze stałego rabatu 15% na wszystkie produkty. To prosty sposób, by zwiększyć swoją marżę i zarabiać na dalszej odsprzedaży.

Jak to działa?

  • zyskujesz 15% zniżki niezależnie od wielkości zamówienia,
  • to stała oferta dla zarejestrowanych klientów,

zniżkę przygotowaliśmy dla każdego klienta, bo dla wzajemnego bezpieczeństwa, nie ma możliwości składania zamówień bez aktywnego konta.

Indywidualny opiekun handlowy

Rzetelna obsługa klienta

Nadzór szefowej BOK nad każdym zamówieniem

Malinowa jakość

Wygodna forma konsultacji z BOK

Terminowa realizacja

Możliwość indywidualnego wsparcia przy każdym zamówieniu

Do każdego zamówienia przypisujemy konkretną osobę z Biura Obsługi Klienta, która czuwa nad jego realizacją. Twój opiekun zna detale i odpowie bez trudu na nurtujące Cię pytania.

Jak to działa?

  • otrzymujesz indywidualne wsparcie przy każdym zamówieniu,
  • masz możliwość kontaktu z przypisanym specjalistą,
  • nad pracą całego zespołu obsługi klienta czuwa kierownik BOK.
Członek zespołu 1

Aleksandra

Kierownik Obsługi Klienta

Katarzyna - Specjalistka ds. obsługi klienta

Katarzyna

Specjalistka ds. obsługi klienta

Agnieszka - Specjalistka ds. obsługi klienta

Agnieszka

Specjalistka ds. obsługi klienta

Personalizowany druk

Rzetelna obsługa klienta

Przygotowujemy produkty na indywidualne zamówienie

Malinowa jakość

Indywidualne podejście do zamówień specjalnych

Terminowa realizacja

Rabat także na produkty spoza standardowej oferty

Jeśli potrzebujesz czegoś wyjątkowego – jesteśmy gotowi i wcale nie ograniczamy się do tego, co znajdziesz w zakładce produkty! Wydrukujemy dla Ciebie personalizowane produkty: zaproszenia, dyplomy, winietki, bilety z numeracją i wiele więcej.

Jak to działa?

  • oferujemy Ci indywidualną obsługę zamówień specjalnych,
  • otrzymasz także rabat 15% na personalizowane produkty,
  • dostajesz pełną obsługę zamówienia w panelu klienta.

Wycena niestandardowa

Rzetelna obsługa klienta

Obsługujemy również nietypowe zamówienia

Malinowa jakość

Zwróć się do nas, gdy potrzebujesz niestandardowego formatu lub nakładu

Terminowa realizacja

Indywidualne podejście do każdego zamówienia

Nie znajdujesz w naszej ofercie tego, czego szukasz? Daj znać – przygotujemy wycenę dopasowaną do Twojego formatu, nakładu i wymagań. Pamiętaj, że Drukarnia Malina to pełna elastyczność – zależy nam, by klient był zadowolony ze współpracy z nami i poczuł się zaopiekowany.

Jak to działa?

  • możesz zwrócić się do nas, jeśli potrzebujesz niestandardowego formatu lub nietypowego nakładu,
  • indywidualną wycenę otrzymasz od nas na maila,
  • każde zamówienie jest monitorowane przez nasz BOK – możesz mieć pewność, że otrzymasz wsparcie i doradztwo również przy nietypowych projektach.

Tworzenie projektu

Rzetelna obsługa klienta

Indywidualny projekt graficzny stworzony od zera

Malinowa jakość

Studio graficzne dopasowuje projekt do wymagań klienta

Terminowa realizacja

Poprawki projektu w cenie

Nie masz gotowego pliku? Możemy przygotować projekt od podstaw. Nasze studio graficzne zajmie się wszystkim: od koncepcji, przez projekt, aż po przygotowanie finalnego pliku do druku. W cenie zawarte są poprawki – tak, aby każdy klient otrzymał projekt, z którego będzie w pełni zadowolony. 

Jak to działa?

  • otrzymasz projekt graficzny dopasowany do swoich indywidualnych potrzeb,
  • dostaniesz fachowe wsparcie i kontakt z grafikiem,
  • w cenie zawarte są ewentualne poprawki, a plik zostanie przygotowany do druku według wszystkich wytycznych.